Политика конфиденциальности

(обработка персональных данных на сайте visa-meridian.ru)

Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта visa-meridian.ru (далее — Сайт), а также лиц, обращающихся через телефон, электронную почту, мессенджеры и чат Сайта.

1.2. Оператором персональных данных является: ИП Савинова Анна Валерьевна ИНН: 213010159439 Email: info@visa-meridian.ru Телефон: +7 (843) 212‑13‑33 Адрес: г. Казань, ул. Меридианная, д. 4

1.3. Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152‑ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом № 149‑ФЗ «Об информации», Федеральным законом № 187‑ФЗ, Федеральным законом № 266‑ФЗ, а также иными нормативными актами РФ.

Персональные данные, которые мы обрабатываем

Оператор обрабатывает следующие категории данных:

имя (если указано);
номер телефона;
электронная почта (если указана);
текст обращения;
файлы, загружаемые пользователем (если предусмотрено формой);
данные о поведении на сайте;
IP‑адрес;
cookie‑файлы;
технические данные браузера и устройства.

Персональные данные собираются через:

формы Сайта;
чат Сайта;
телефонные обращения;
электронную почту;
мессенджеры (Telegram, WhatsApp, МАКС);
системы аналитики (Яндекс.Метрика).

Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются для:

предоставления консультаций по визовым услугам;
оформления заявок на услуги;
подготовки документов для визовых центров и консульств;
связи с пользователем;
улучшения качества работы Сайта;
аналитики поведения пользователей;
выполнения требований законодательства РФ;
защиты прав и законных интересов Оператора.

Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

согласия субъекта персональных данных;
заключения и исполнения договора;
требований законодательства РФ;
законных интересов Оператора (улучшение работы Сайта, обеспечение безопасности).

Передача персональных данных третьим лицам

Персональные данные могут передаваться третьим лицам исключительно для выполнения услуг:

визовые центры (BLS, VFS Global);
консульства иностранных государств;
курьерские службы (для доставки документов);
хостинг‑провайдеры;
сервисы аналитики (Яндекс.Метрика).

Передача осуществляется только в объёме, необходимом для выполнения услуги.

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.

Сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся:

до 5 лет — данные заявок, переписка, документы;
до 30 дней — технические логи;
до окончания срока действия договора — данные, связанные с оказанием услуг.

По истечении сроков данные удаляются или обезличиваются.

Права пользователя

Пользователь имеет право:

получать информацию об обработке своих данных;
требовать уточнения, блокировки или удаления данных;
отзывать согласие на обработку;
ограничивать обработку;
обращаться в Роскомнадзор при нарушении своих прав.

Запросы направляются на email: info@visa-meridian.ru

Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты данных:

шифрование каналов передачи;
ограничение доступа к данным;
защита серверов и хостинга;
регулярный аудит безопасности.

Cookie‑файлы и аналитика

Сайт использует cookie‑файлы для:

корректной работы Сайта;
аналитики поведения пользователей;
улучшения качества услуг.

Используются:

Яндекс.Метрика (включая вебвизор).

Пользователь может:

запретить cookie в настройках браузера;
отказаться от аналитических cookie через баннер согласия.

Изменение Политики

Оператор вправе изменять Политику. Актуальная версия всегда доступна на Сайте.

Контакты Оператора

ИП Савинова Анна Валерьевна
ИНН: 213010159439
Email: info@visa-meridian.ru
Телефон: +7 (843) 212‑13‑33
Адрес: г. Казань, ул. Меридианная, д. 4